Zwrot Towaru
1. Zwrot Towaru
Zakupiony Towar można zwrócić z wyjątkiem artykułów szytych na specjalne zamówienie Klienta gdzie wymiary i kolorystyka odbiegają od standardowych modeli
Odstąpienie od Umowy Sprzedaży
- Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
- Bieg terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta.
Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu.
Oświadczenie to może zostać złożone pisemnie na adres Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres zwrot@projecthalyna.pl
Oświadczenie można również złożyć poprzez formularz zwrotu dostępny pod adresem https://www.projecthalyna.pl/zwroty .
Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód sprzedaży, formularz Odstąpiennia od Umowy Sprzedaży w formie papierowej, które klient otrzymał wraz z zamówionym towarem. Towar należy wysłać na adres podany w formularzu zwrotu, który klient otrzymał wraz z towarem. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Wypełnienie formularza zwrotu na stronie sklepu PROJECTHALYNA.PL usprawni procedurę zwrotu.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie formularza złożonego za pośrednictwem Strony Sklepu Internetowego.
2. Reklamacje
- Warunkiem przyjęcia reklamacji jest przysłanie na nasz adres reklamowanego towaru, czystego wraz z dowodem zakupu.
- Reklamacja rozpatrywana jest w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamowanego towaru.
- Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń mechaniczny, wad które pojawiły się w okresie gwarancyjnym, a których powodem jest naturalne zużycie (np. odkształcenia spowodowane dopasowaniem do ciała, przetarcie materiału), niewłaściwe użytkowanie, naturalne zmiany materiału, z którego towar został wyprodukowany lub uszkodzenie spowodowane przez użytkownika.